华为公布HarmonyOS 2升级时间表,相信还有不少小伙伴都在询问,那么哪些设备可以升级呢,还不知道的小伙伴一起来看看吧。
此外,华为Mate 40系列、Mate 30系列、P40系列、Mate X2、nova 8系列等“百”款设备将陆续升级HarmonyOS 2。同时,华为带来了全新升级的用户服务政策,旨在通过操作系统与用户服务双管道提升,为用户打造更为全方位更为贴心的优质体验。
华为常务董事、消费者业务CEO余承东表示:“万物互联时代,没有人会是一座孤岛,每个人、每个设备都是万物互联大陆的一部分。我们希望与更多合作伙伴、开发者共同繁荣鸿蒙生态,为全球消费者提供更好的体验、更好的产品、更好的服务。”
发布会上,华为公布了HarmonyOS“百”机焕新计划,将陆续向华为手机、平板、智慧屏等智能终端设备推送升级HarmonyOS 2,到明年上半年计划实现“百”款设备升级HarmonyOS 2。
想要提早体验的用户,可以在花粉俱乐部或我的华为APP申请尝鲜,还可以在全国66家体验店报名参加“HarmonyOS体验官计划”。
在用户服务方面,华为始终以用户需求为导向,不断追求创新和升级。此前,华为已具备上门取机、双向寄修、上门维修和预约到店等多项服务,并成立全球首家新模式客户服务中心,极大提高服务效率,提升用户满意度。为进一步提升服务质量和用户体验,华为带来了全新升级的用户服务政策。
针对常见的电池老化问题,华为提供79元起换原装电池及换电池后90天保修服务,并针对指定机型提供个性化后盖、屏幕/主板/摄像头等备件8折焕新和整机保养焕新服务。除此之外,华为还为用户提供了免费手机体检的尊享服务,包括免费贴膜清洁保养、免人工费(保外维修)、9折华为品牌配件等。截至目前,华为已在全国布局4900多家故障机接机点,覆盖97%地级市、76%行政县区,拥有全国服务专营店1900多家,共有1.6万名服务店员工,真正做到让用户服务触手可及。
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