芜湖市牢固树立民生优先、服务为先、基层在先的理念，以网格化服务管理为基础，以信息化技术为支撑，着力构建覆盖全市城乡的新型社会服务管理体系，“管理扁平化、服务网格化、工作信息化”的社会治理新格局在芜湖市已初现雏形。社会服务管理信息化业务平台即芜湖市社会服务管理信息系统已经建成，通过大数据资源的整合和应用提升了政府社会治理能力。

　　2013年底，在市社会服务管理信息化领导小组的统筹下，芜湖市妇联融入全市信息化建设大局，打造全市妇女儿童业务工作平台，申报了政府性投资建设项目《芜湖市留守儿童管理平台》。经多方讨论，扩建为 《芜湖市妇女儿童综合业务工作平台》（以下简称 “平台”）。截止目前，平台确定了10大类21个功能模块和若干个字段，以动态采集、分级管理、分类统计、多条件查询、模板数据导入、选择式打印导出、实时记录、登陆操作日志的管理模式，规范建立了基础数据管理库和工作记录存储（交流）库，实现了四级妇联组织的信息传递“直通车”、工作交流“零距离”。

　　（一）平台构架特点：一是网格化管理。平台网格员即村妇代会主任和社区妇联主席以及镇（街、中心）及其以上各级妇联组织成员。二是全方位采集。以人录事，以类找人，以事管理，即一人多身份多角色录入，一类人员按条件查询，一事可分类管理。三是动态化维护。采取一事一案实时添加的动态化维护管理方式。四是便携式应用。平台所有数据表单的字段都是独立的、可拆分、可自由组合的活数据，支持系统分类统计、多条件查询，可多角度、多形式形成表单。五是共享式学习。平台所有工作记录类向所有用户开放，可资源共享查询。六是安全性保障。平台操作登陆日志等功能设置，为数据安全提供了痕迹分析、取证的法律保障。

　　（二）平台三大功能：一是基础数据库。二是工作记录库。三是外联服务台。有条件开放接口。向相关部门、单位开放留守儿童、空巢老人和其它需要互动比对的数据库。向市财政部分开放省市妇女专项经费项目建设工作接口，以实时了解和监管项目实施运行情况和财务报销执行规范情况。向社会开放接口。第一期，妇联系统公益项目“春蕾计划”、采取平台申报和电子印章审签，平台查阅选择捐款对象的方式。第二期，将开通平台申报、网上查阅、网上选捐的快捷方式运行。

　　（三）平台建设成效：一是建设进展。截止目前，平台一期开发建设已经完成，平台共设置了包括市本级和市妇女儿童活动中心、10个县（区）75个镇（街、中心）和968个村（社区）等妇联组织1100个用户，基本完成培训并上线运行。二是数据应用。平台录入数据和工作内容替代纸质软件资料，实现了在办公室即可实时了解各级妇联组织的工作动态、相关数据和分类统计分析过程；实现了平台上统计分析、掌握上线阅览情况和工作开展情况，完成基本考核评价工作；实现了制度化推进工作执行率的提升，促进了组织自觉、工作自觉，增强了归属感和责任感。

　　大数据库的构建，是信息化建设的关键，更是社会治理工作的重要一环。而数据是否科学和可信，是当下值得思考的问题。案例：芜湖长街小商品市场11·15火灾时，100多住户在暂未明确房屋是否安全而无法回家时，就是依托镜湖区社区信息化试点平台数据，第一时间查询了住户信息，及时送达生活用品、御寒衣物和解决身份证、结婚证补办等其它相关事宜，使救助工作有序、细致，使矛盾化解工作有点、有线。

　　从芜湖市妇联的综合业务平台设置看，基本实现了信息传递“直通车”，工作交流“零距离”。案例：实施项目建设中，资金把关是所有考核中最关键，最难以把关的内容，新打造的妇联业务工作平台实现了点对面，点对线，点对点的“直通车”。因此，我建议，搭建科学化综合业务工作平台势在必行，尤其是社会工作和服务基层群众的政府业务部门，以科学化、规范化打造工作业务平台十分有必要。

　　村、社区网格化采集信息是数据库建设的基础，镇、街责任制管理是信息化应用承上启下的重要环节、部门是开放数据、应用数据的关键所在。

　　采集基础数据的关键团队是基层，而关键的关键在于动态维护。建议要加强对基层组织的培训、指导力度，发挥基层组织作用，不仅做到数据采集科学有效，动态管理上更要强化责任，实时更新，使数据保持鲜活，保持科学可信。

　　芜湖市推行社区治理“网格化”平台，建成便民“易户网”、城管“社管通”，是新型城乡社区网格化服务管理模式的经验，也是提高社会治理精细化水平的成果。因此，推进社会治理的关键在于建立基层台账，台账管理在于信息化方式。

　　总之，在社会治理体系信息化建设方面，作为政协委员，我们将继续在摸索中前行，在探索中深化，按照省委、省政府的部署和芜湖市委、市政府关于信息化建设总体规划，强化社会管理创新模式，从信息化入手，从组织作用发挥入手，从和谐社会构建入手，为“芜湖模式”持续、全面推进，做出妇联组织应有的贡献。