“双11”网络购物节日渐临近,为保障网络市场秩序和消费者合法权益,强化对电子商务促销活动的监管,维护辖区网络市场健康有序发展。连日来,金乡市场监督管理分局积极谋划部署开展 “双十一”期间网络集中促销活动监测监管工作。
针对电商领域新业态,金乡分局通过多渠道上线”小程序,为电商企业及平台企业提供亮照亮标、网络促销、广告发布等方面指导,引导企业使用“助网通2.0”开展网商自助体检,将轻微违法行为扼杀在摇篮中,对轻微违法行为的商家,督促其限期整改,要求网商经营者,强化“第一责任人”意识,自觉承担经营者义务,主动保障消费者权益。同时创新线上监管模式,完善网络市场综合治理体系建设,畅通消费者诉求渠道,加大对电商企业的指导服务力度,要求辖区内电子商务经营者,要严格遵守《电子商务法》等有关法律法规,依法合规经营,规范促销活动规则。
10月以来,金乡市监部门加大对“双十一”促销活动期间发布的广告和销售信息监测,积极排查违法行为,重点针消费者投诉多、社会反映强烈的质量问题、虚假宣传、售后服务不到位、价格欺诈、侵犯消费者权益等违法违规行为实施监测监管。截止目前,共监测电商网页270余个,行政指导电子商务经营者14家(次),立案查处5起。
下一步,市监部门将持续完善集中促销期间网络市场监管机制,切实维护好网络市场秩序,提高网络交易市场综合整治成效,促进辖区网络市场健康有序发展,让人民群众在“双11”期间买得开心、用得放心、吃得安心,切实提升人民群众在消费领域的幸福感。
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